J’aime manger. J’aime manger sain. Quand une newsletter alléchante m’invite par de jolis articles à changer mes habitudes alimentaires, je tente de connaître la recette de cette communication signée La Ruche qui dit oui.
Une livraison qui n’arrive pas. Un colis qui arrive, mais endommagé. Une facture excessive ou incompréhensible. Nous en avons tous été victimes. Comment réagir ? Par exemple avec une lettre de réclamation convaincante. Vous en réclamez une ?
Ouf ! Votre texte est achevé. Ou presque. Vous avez le bon réflexe de relire votre oeuvre. Ou mieux, de la confier à un tiers pour d’éventuelles corrections. Mais va-t-il analyser tous les éléments de votre document ? Attention : il pourrait laisser de grossières erreurs. Vous passeriez ainsi du ‘Ouf’ au ‘Oups’. Analyse avec deux exemples.
