Votre fil d’actualité de Fesse de bouc (ha ha ha) pue la blague pourrie lue cent fois ailleurs ? Vous cherchez de la fraîche, de la bonne vanne ? Rendez-vous chez l’oiseau bleu qui se poile. Fais-moi l’humour de l’eX-Twitter.

Cet article s’écarte un peu de mes préoccupations principales que sont l’écriture, la relecture et les slogans. Je vous raconte mon expérience client dans une grande surface. Où il sera question d’amabilité, de marketing, de réseau social et de données clients.

Une livraison qui n’arrive pas. Un colis qui arrive, mais endommagé. Une facture excessive ou incompréhensible. Nous en avons tous été victimes. Comment réagir ? Par exemple avec une lettre de réclamation convaincante. Vous en réclamez une ?