Quand je ne suis pas au service de mes clients, je suis client moi-même. Chaque occasion est bonne d’analyser comment un magasin, une société ou une population traite ses clients ou ses touristes, par écrit, en ligne ou droit dans les yeux, le sourire en prime. Bref, communique ses valeurs et sa marque. Traversons la […]

Cet article s’écarte un peu de mes préoccupations principales que sont l’écriture, la relecture et les slogans. Je vous raconte mon expérience client dans une grande surface. Où il sera question d’amabilité, de marketing, de réseau social et de données clients.