Archives du mot-clef : marques

Comment écrire une lettre de réclamation efficace

Une livraison qui n’arrive pas. Un colis qui arrive, mais endommagé. Une facture excessive ou incompréhensible. Nous en avons tous été victimes. Comment réagir ? Par exemple avec une lettre de réclamation convaincante. Vous en réclamez une ?

Publié dans Techniques de comm | Autres mots-clefs : , , , , | Mots proéminents: , , , , , , , , , , , , , , , , , , , | 4 réponses
  • Citation

    La langue française est une femme, elle a ses caprices.
    ~Jean-Joseph Julaud (professeur de français et auteur de romans)